Politique de Confidentialité de Brume Textile
Chez Brume Textile, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de fabrication textile, de conception de rideaux, de coussins décoratifs et de conseil en tissus d'intérieur, inspirés par les transitions de lumière naturelle.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles identifiables : Cela peut inclure votre nom, votre adresse postale (telle que 48 Rue du Lac, Étage 3, 1005 Lausanne, Vaud, Suisse), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (+41 21 345 78 92) et toute autre information que vous nous fournissez volontairement lors de demandes de devis, de commandes ou de communications.
- Données d'utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont notre site est accédé et utilisé. Ces données d'utilisation peuvent inclure l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic.
- Données de communication : Lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone, nous pouvons enregistrer ces communications pour améliorer la qualité de nos services et pour des besoins de formation.
2. Comment nous utilisons vos informations
Brume Textile utilise les données collectées à diverses fins :
- Pour fournir et maintenir nos services de fabrication textile et de design.
- Pour vous informer des changements apportés à nos services.
- Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
- Pour fournir un support client.
- Pour analyser ou évaluer l'utilisation de notre site afin d'améliorer nos services.
- Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
- Pour gérer les demandes de devis et les commandes personnalisées.
- Pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos produits et services (si vous avez consenti à recevoir de telles communications).
3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse :
- Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, pour traiter votre commande de textiles sur mesure).
- Consentement : Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par exemple, pour l'envoi de newsletters). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Brume Textile ou par un tiers, à moins que vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux ne prévalent sur ces intérêts (par exemple, pour améliorer nos services, prévenir la fraude).
- Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
4. Divulgation de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
- Transferts d'entreprise : Si Brume Textile est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
5. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
6. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
7. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- Par courrier : Brume Textile, 48 Rue du Lac, Étage 3, 1005 Lausanne, Vaud, Suisse